En la actualidad encontramos distintas herramientas tecnológicas, como soporte a las campañas, que nos permiten desarrollar estrategias que generarán un alto impacto en el público objetivo, pero lo más importante hoy en día, en toda propuesta, es aprovechar estas herramientas para lograr que dichas campañas se vuelvan virales, de tal manera que lleguen a un mucho mayor público y generar la mayor rentabilidad al lograr que se consigan menciones no pagadas en distintos medios de gran alcance.
El objetivo de estos esfuerzos es darle al mercado potencial una experiencia de marca única que derive en obtener lealtad hacia la marca y con esto un incremento en ventas.
No cabe duda que este tipo de estrategias aparecerán con mayor frecuencia, utilizando lo último en tecnología y con un ingenio aún más sorprendente en el futuro. Aunque hay que recordar que una idea ingeniosa aún con muy pocos recursos y utilizando herramientas mucho más simples puede ser igual de exitosa, la clave es encontrar esa gran idea.
A continuación mostraremos 4 casos en donde el uso de la tecnología fue tan ingenioso que se logró volver viral, las campañas se suben a las distintas redes sociales y son utilizadas en diversos blogs, revistas especializadas y reenviadas una y otra vez por los usuarios a través de diversos medios electrónicos, logrando impactar a un target mas amplio y extendiendo la campaña mas allá del tiempo que se tenía previsto.
La estrategias de publicidad de marcas y empresas en eventos con una gran ¨exposure¨ como el Super Bowl se han ido ajustando a los nuevos tiempos, permitiendo que publicistas, clientes y anunciantes diversifiquen presupuestos asignados para las campañas y no todo sólo se invierta en estrategias ATL. Una gran parte del presupuesto y de la estrategia se asigna buscando un mejor acercamiento con el consumidor y una mayor interacción, esto a través del uso de medios alternativos propuestos por las agencias y creativos dedicados al BTL. Las marcas reconocen la importancia de desarrollar campañas con estrategias que cubran todos los frentes y por ello apuestan cada día más a las estrategias BTL, estas estrategias suelen generar una experiencia de compra al target dando resultados inmediatos por lo que ahora las se buscan campañas 360º . Es interesante ver ahora promociones directamente en el website de cada marca, en su fanpage en facebook, micro sitios, blogs o redes sociales, relacionadas directamente con algún evento en particular como el Súper Bowl, donde vemos una estrategia alterna de soporte a los anuncios que se transmiten durante la duración del evento . Adicionalmente, se integran estrategias de Guerrilla Marketing con la intención de alcanzar un público “non in situs” o desligado de los medios masivos pero al cuál también se le impacta con estos medios alternativos por medio de grandes promociones, visibilidad de marca en el retail o punto de venta. Por supuesto que las marcas patrocinadoras son las que invierten mayormente en estas campañas en torno al Súper Bowl, desarrollando estrategias novedosas y que generan el mayor ¨buzz¨posible debido a la magnitud de audiencia que eventos deportivos de esta índole generan al rededor del mundo. Marcas como: PEPSI, COCA-COLA, BUDLIGHT, BRIDGESTONE, VW, GM, HYUNDAI, entre otras, saben que estarán expuestas a las miradas de todo el mundo debido a la atención que los medios centran en los spots que cada marca lanzará durante la transmisión del juego, y como veremos a continuación esos spots vienen ahora enmarcados por un soporte en redes sociales y medios alternativos para lograr mucho mayor impacto, logrando generar campañas virales en youtube, twitter etc., que provocan una mejor recordación de marca ganando nuevos adeptos y un contacto más decuado a los tiempos con su mercado actual. Aquí algunos ejemplos de estas estrategias BTL utilizadas por las marcas y que giran alrededor del mismo evento.
La experiencia marca-cliente requiere de estrategias nuevas y efectivas para poder conquistar a nuestro target y con ello una mas efectiva recordación de marca y fidelidad. Entre estás herramientas innovadoras tenemos el Projection Mapping, El Mapping consiste en la proyección de elementos visuales sobre superficies planas, generalmente estructuras arquitectónicas o edificios emblemáticos en los cuáles por medio de un efecto 3D se modifica su fachada o se generan algún tipo de ilusión óptica permitiendo atraer la atención del espectador.
Las marcas han encontrado muy útil esta técnica ya que conjuga elementos audiovisuales con los cuáles se proyectan mensajes, logos o la comunicación que las marcas quieren hacer llegar a su target, con un menor esfuerzo y de una forma más efectiva y espectacular. Algunas marcas como Nokia, han sacado provecho de está herramienta creando eventos para presentar nuevos productos, como en este caso el Lumia 800 en la ciudad de Londres.
La Alemana ADIDAS, en Francia con un Projection Mapping espectacular.
Ralph Lauren celebra su 10 Aniversario haciendo uso de esta innovación digital con un desfile virtual, esto en Bond Street en Londres, sobre la fachada de su tienda.
En la mayoría de los casos, las marcas invierten una gran cantidad del presupuesto asignado a publicidad para realizar una producción que logre ser sorprendente, que logre impactar a tal grado que se vuelva viral. Como vemos en esta presentación de Hyundai en Malasia, los espectadores utilizan sus celulares o gadgets para grabarlo y reenviarlo o enseñarlo a sus amigos.
Esta innovadora tecnología digital también se utiliza como herramienta para exposiciones o propuestas de arte, artistas plásticos, museos y creativos la utilizan para crear presentaciones más vistosas, las marcas mismas lo utilizan en presentaciones de sus productos por medio de vídeos 3D con tomas de 360º.
Las temporadas navideñas también son aprovechadas por los grandes almacenes para atraer espectadores y clientes a sus tiendas.
Es utilizado también como herramienta de presentación para empresas dedicadas al desarrollo de videos, como esta impresionante presentación de la compañia Mirrorink en China y su video 4D.
Sin lugar a dudas una herramienta fantástica para proponer a nuestros clientes, generando una campaña espectacular. Creando dragones, imágenes 3D, castillos, branding, animaciones ó efectos especiales, los cuáles no solo impactaran a la audiencia durante el evento ya que puede convertirse en una campaña muy creativa que se vuelva viral y se convierta en un trend topic en las redes sociales.
En su gran mayoría las organizaciones sociales, entidades civiles y organismos no gubernamentales (ONG`S) cuentan con recursos limitados para desarrollar grandes campañas, por lo que buscan alternativas nuevas para comunicar sus mensajes y que su voz llegue a una mayor audiencia, estrategias creativas menos costosas y efectivas en el corto plazo; campañas dirigidas a un target especifico y que generen un gran impacto. Por ello las estrategias BTL han sido la herramienta promocional y publicitaria que más les ha acomodado.
Un ejemplo lo tenemos con organizaciones como GREENPEACE, quien regularmente recurre al Marketing Social utilizando estrategias en redes sociales, street marketing o medios alternativos como vallas, espectaculares, o medios impresos con un mensaje muy impactante o con imágenes que invitan a reflexionar.
Presión a líderes y gobiernos
Crear conciencia social
Cambio en practicas empresariales
Presión a Países en sus estrategias de pesca
Conciencia Social sobre cambio climático
El street marketing no solo es utilizado para promoción de marcas o empresas, se utiliza también para difusión de mensajes con fines de concientización, cambios en las practicas de empresas o gobiernos con respecto a un tema en particular como lo son la protección de animales, medio ambiente o necesidades de grupos menos privilegiados o marginados.
¨Sí fuera así, me mirarías de otra forma?¨
Otra herramienta indispensable en la ejecución de estas campañas sociales lo son las redes sociales. Sitios como Facebook, twitter, youtube , etc. nos permiten desarrollar estrategias virales a través de campañas que bien pensadas y elaboradas pueden generar infinidad de visitas a los sitios publicados o el reenvío (RT) de los mensajes.
Campaña RED en facebook creada por BONO, el cantante de U2, auspiciada por varias empresas que se han unido a la causa.
Las agencias especializadas en BTL permiten tener una interacción más directa con el segmento que se atiende utilizando campañas que se centran en lugares donde hay un alta concentración de personas como el ¨street marketing¨, o bien recurriendo al uso de herramientas tecnológicas como teléfonos móviles o ¨gadgets¨ así como el uso de las redes sociales (youtube-facebook-twitter-google+) entre otros, con los cuáles se genera una dinámica interesante logrando que las campañas se vuelven virales y exitosas y permitiendo así medir resultados en el corto plazo conociendo de primera mano las reacciones u opiniones del target y el alcance de las campañas sociales.
Diversas campañas virales en el canal youtube
Esto es sólo un ejemplo de herramientas que se pueden integrar en este tipo de campañas.
Este otro ejemplo tomado del blog ¨mas que 20 segundos¨ y que nos muestra el uso de campañas a través de telefonía movil.
Esta semana Coca-Cola ha lanzado una campaña en pro de la conservación del Oso polar, unidos en esta iniciativa con World Wildlife Fund (WWF) utilizando estrategias ATL y BTL para esta temporada.
Artic Home Coca Cola
Las estrategias BTL funcionan para empresas en la búsqueda de campañas sociales exitosas y memorables.
Las estrategias publicitarias para atraer la atención de los consumidores requieren cada día de mayor creatividad y efectividad. Las marcas solicitan a las agencias ideas innovadoras que les permitan llegar de una forma diferente a su público, y por ello las agencias tenemos que recurrir a la búsqueda constante de nuevas herramientas que nos permitan lograr las metas que hemos fijado con nuestros clientes.
Es importante determinar claramente los objetivos y alcances de toda actividad promocional ya que de ello depende lograr una buena campaña. El tipo de recursos que se utilizarán lo determina el presupuesto con el que se cuenta. Es por ello que es crítico presentar estrategias innovadoras y atractivas, que nos permitan tener una buena negociación con el cliente y obtener el presupuesto necesario.
El boom de las nuevas tecnologías nos permite tener un amplio abanico de opciones, de las cuáles debemos seleccionar la más apropiada para nuestro Target y la que mejor funcione con el producto o marca a promocionar.
El uso de los teléfonos celulares, por ejemplo, ha aumentado exponencialmente. La siguiente gráfica nos permite ver el uso de celulares por persona en diversos países del mundo.
Esta gráfica elaborada por Wilson Electronics, Inc. nos muestra que en México hay alrededor de 75 millones de teléfonos celulares, algo así como .67 teléfonos por usuario (Casi 1 por habitante). El país con mayor numero de usuarios es Arabia Saudita, que en promedio cada persona cuenta con 2 aparatos telefónicos.
Por ello, se han desarrollado infinidad de campañas enfocadas al uso de los celulares y equipos móviles ya que son una herramienta que, además de atractiva visualmente, son altamente efectivas y se renuevan constantemente lo que nos mantiene enganchados sin lugar a dudas, ejemplos:
QR Code ( quick response code); éstos se utilizaron en un inicio por la industria automotriz pero ahora la vemos en muchas campañas publicitarias, revistas, billboards, paradas de autobús y muchos otros medios. Por medio del teléfono celular se escanea el código y se pueden bajar o reenviar; promociones, imágenes, información referente a la marca etc.
Sistema bluetooth para envío de cupones ganadores, promociones o branding.
Otro ejemplo del uso de nuevas herramientas tecnológicas en las promociones lo podemos ver con el uso de tablets, laptops o computadoras, además de nuevas aplicaciones que nos permiten interactuar de una mejor manera con nuestro Target generando espectaculares experiencias con la marca o producto a través de no sólo tecnología, sino juegos interactivos (marca-tecnología y publico) en vivo con los cuáles se pueden generar campañas muy interesantes y atractivas.
Las nuevas aplicaciones (apps) que se desarrollan para los aparatos celulares nos permiten también crear estupendas campañas, como la realizada por Angry birds, la famosa app que ha sido bajada por millones de usuarios alrededor del mundo.
Como vemos, los nuevos gadgets nos permiten desarrollar propuestas innovadoras para nuevos nichos de mercado o estrategias que puedan ser recordadas por más personas.
En el siguiente blog, comentaremos sobre campañas simples, sin grandes recursos tecnológicos o presupuesto elevado, pero memorables por el ingenio o creatividad con que fueron desarrolladas.
Las exhibiciones son fundamentales para cualquier producto que se promociona directamente en el punto de venta.
Veuve Clicquot
Moet Chandon
Colocar una exhibición novedosa, visualmente atractiva y diferente produce necesariamente un mejor desplazamiento del producto, atrayendo de manera más efectiva al prospecto que aquella que solo cumple la función de colocar el producto ocupando un espacio, sin darle un valor agregado al anaquel o mueble exhibidor y con una pobre imagen, lo que repercutirá en menores ventas o una imagen inadecuada.
Veuve Clicquot
La decisión final de compra se toma en el punto de venta, ahí el consumidor decide que producto llevar. Una exhibición atractiva genera en muchas ocasiones una compra por impulso, esto quiere decir que el consumidor al ser atraído por la exhibición, recuerda que no tiene el producto y lo debe comprar o si no lo conoce, le induce a llevarlo y probarlo.
Moet Rosé
Moet Hennessy de México
Esta atracción o fuerza persuasiva se genera a través de diversos tipos de exhibición:
Exhibidores
Dispensadores
Anaqueles o Gondolas
Mesas
Estantes
Mobiliario estacional (hecho especialmente para fechas como Día del Padre, día del niño, Navidad etc..)
Islas
Torres con producto
Cajas de embalaje recortadas
Maniquíes y Carteles con producto entre otros..
Hennessy
Adicional a las exhibiciones encontramos los elementos auxiliares del punto de venta, estos nos permiten hacer aún más atractivo nuestro espacio para generar las ventas que buscamos, logrando impactar a una mayor audiencia dentro del punto de venta. Estos elementos auxiliares son clave y se debe cuidar desarrollar propuestas nuevas y atractivas para una mayor efectividad.
Belvedere, Veuve Clicquot, Hennessy
Algunos ejemplos:
Transparencias
Fotografías
Anuncios luminosos
Carteles
Rótulos
Cenefas
Muestrarios
Calcomanías
Gallardetes y Banderines
Elementos decorativos
Dummies a mayor escala
Material animado entre otros…
Esto beneficia no solo al productor, el distribuidor se beneficia al lograr mayores ventas, hacer más atractivo su local, aprovechas espacios muertos, atraer nuevos clientes al punto de venta, facilitando el proceso de compra del prospecto.
Dummies
Por su lado la marca se beneficia al aumentar sus puntos de exhibición o venta, lograr mayor desplazamiento de producto, genera nuevos mercados, mejora y amplia la imagen de su marca o productos logrando con ello una mejor rotación de inventarios.
Para ello también es indispensable la labor del promotor, quién es la persona encargada directamente de mantener siempre la exhibición bien presentada y limpia, con producto y precios además con la información necesaria y los elementos auxiliares colocados en el el lugar debido para que logré atraer el mayor número de consumidores que se encuentren circulando en los pasillos donde se encuentra el producto.
Hennessy
Es indispensable también mantener una relación sana, profesional y duradera con el punto de venta, esto nos permitirá tener mejores espacios y el apoyo necesario para la colocación de nuestras exhibiciones.
El Graffiti ha sido detonante de grandes controversias, hay muchas personas en contra y otras a favor pero esto depende de la perspectiva desde la que se le vea, existe una linea muy delgada entro lo que puede considerarse arte y lo que sin lugar a dudas podría llegar a ser vandalismo.
Este movimiento se inicia en los años 70 en Nueva York y se da de manera espontánea, en la mayoría de los casos anónima ya que el graffitero utiliza solo un ¨tag¨ o firma para identificarse. Los tags son estas letras deformadas a las que muchas veces no les encontramos sentido, pero que se utilizan para identificar al autor del graffiti, como un seudónimo. Los graffiteros se apropian de paredes, mobiliario urbanos, parques etc… los que utilizan alrededor del mundo para transmitir mensajes; en un inicio entre bandas rivales para marcar territorios, protestar contra gobiernos o instituciones y en nuestros tiempos se usan para conmemorar eventos, mensajes sociales e incluso publicidad.
Es innegable la importancia y fuerza del Graffiti. No cabe duda del valor de los mensajes, estética, colores, y estilos que podemos encontrar en paredes y espacios abiertos alrededor del mundo. Esta mezcla entre estética y comunicación con la que se logra transmitir el mensaje de una manera distinta si se le compara con cualquier campaña publicitaria que utiliza medios tradicionales como Billboards, parabuses, carteles o cualquier otro medio convencional.
La Guerrilla Marketing se ha apropiado, en parte, de este modo de expresión para llegar de una manera más directa a su audiencia, comunicar de una forma más personal, utilizando espacios urbanos diferentes y buscando tener una mejor identificación con el Target al que van dirigidas las campañas.
Algunos de los principales artistas urbanos son ahora convocados por diversas empresas para desarrollar campañas o estrategias de Guerrilla Marketing. Incluiremos aquí algunos de los artistas del Graffiti más reconocidos de la actualidad, como el inglés Banksy quién sin duda a creado unas verdaderas obras de arte; algunas de ellas incluso se subastan a precios altísimos, es uno de los artistas que trabajó aportando una obra a la campaña que realiza la ciudad de Londres para promover las olimpiadas del 2012.
Shepard fairey, otro artista urbano que ha sido un icono dentro del movimiento del Graffiti, Nacido en los Estados Unidos y famoso por crear el cartel del Presidente Obama utilizado durante su campaña presidencial además de su personaje OBEY plasmado en infinidad de bardas, edificios y espacios abiertos en todo el mundo.
André otro artista francés, quién debido a su arte urbano fue el encargado de crear la imagen de la botella y logo de Belvedere IX, perteneciente al portafolio de productos de nuestro cliente Moet-Hennessy.
Hay también quién a querido cambiar la imagen de vandalismo y contaminación visual que se le atribuye a los graffiteros por medio de nuevas formas de expresión, esta nueva ola llamada Clean Graffiti ha sido utilizada también por infinidad de emprsas buscando este mensaje más ¨limpio¨dándole un toque más ambientalista. De está hablaremos en el siguiente blog y les mostraremos algunos ejemplos.
Aqui les presentamos algunas campañas con Graffiti como principal medio de comunicación.
