Lo que hacen las marcas hoy en día es interactuar con el consumidor

Los grandes avances tecnológicos y la accesibilidad de los usuarios a ella le ha permitido a las marcas un mayor contacto con el consumidor, vemos campañas que antes eran enfocadas principalmente a medios masivos y que hoy se dirigen al target de una forma directa y mejor dirigida.

Motion & Emotion

Peugeot: Motion & Emotion

Aquí Peugeot desarrollo en su web una aplicación para que los usuarios pudieran cambiar el color del auto por medio de sus smartphones o tablets.

Vemos como estás nuevas estrategias se centran también en el elemento sorpresa, las vemos en paradas de autobús, en aparadores, en grandes plazas o estaciones centrales de transporte, billboards interactivos entre otros.

Aquí Cerveza Sol le pide a público objetivo quitarse las corbatas aludiendo a esa sensación de libertad que la gente pierde por la monotonía, les pide la corbata y les da a cambio una ronda de cervezas en algún bar cercano.

Las campañas en Internet son ejecutadas principalmente para que quién visita estos micrositios, redes sociales o websites, se enganchen; atrapándolos con mensajes, retos, o juegos. Las agencias creativas junto con el cliente tienen como principales objetivos; crear una comunicación más directa, generar viralidad y que la experiencia del consumidor sea totalmente nueva, distinta y que trascienda, permitiéndole al target creer por un momento que la campaña estar dirigida específicamente a él.

Como en este caso, el mensaje principal era el de NO bloggear los cortos de la serie de televisión, se le pidió a los usuarios no re-enviar tags o hashtags de la serie o no hacer promoción de ningún tipo por medio de las redes sociales ya que en Francia no se permite promocionar series de T.V o películas con temáticas de este tipo a menores de 16 años, cuál fue el resultado? Todo lo contrario, la gente creo hashtags e infinidad de contenidos que le dieron a la película una gran difusión sin ser “oficialmente” una campaña.

Vemos ahora con mayor frecuencia como las personas interactúan directamente con los anuncios que las marcas desplegan en puntos estratégicos de las grandes ciudades con la finalidad de atrapar a los transeúntes. Vemos campañas en muppies, displays, billboards, aparadores, parabúses, vallas, edificios públicos y otros muchos otros medios alternativos donde el target se acerca, toca, baja aplicaciones, entra a algún sitio que se le solicta, manda imágenes, scanea QR codes, comparte información, juega y participa con las marcas logrando que la estrategia diseñada por marcas y agencias logre su cometido.

Usa tu smartphone siguiendo las instrucciones y esta es parte de la experiencia que puedes obtener. Cool, no?

Nuevamente, atraer nuevos consumidores y generar mayor viralidad, esa es la premisa. Un grupo mayor de fans o seguidores de la marca, pero no de una forma masiva, mas bien con un target mejor seleccionado, que se convierta en embajador de marca y en sponsor que se encargara de retransmitir los contenidos de la marca y beneficios del producto sin tener que pagarles ya que lo hacen de forma voluntaria al sentirse parte de la misma.

Cuál es el premio de dar “likes”? Que te vean, que te integres a una dinámica de contactos, interacciones y círculo nuevo de amigo o gente a fin a tus gustos. Además, a lo mejor hasta premio te toca.

Las marcas saben ahora con quién están interactúando, cuáles son sus gustos, con quién se relaciona, que consume, donde se divierte y todo ello gracias a los nuevas herramientas tecnológicas y las aplicaciones que permiten saber todo acerca de los usuarios y los consumidores una vez que participan, se registran o se integran a alguna promoción utilizando sus gadgets o siguiendo a las marca en alguna red social.

Las campañas BTL que se desarrollan específicamente atrayendo al target para que se sume a estas redes, están en su mejor momento, lo importante es saber escuchar a quién participa y aprovechar este acercamiento con él para crear un vínculo más cercano y personal con el consumidor.

Las campañas surge todos los días, insinuándole o hablándole directamente al consumidor para que se involucre y participe.

Para hacer conciencia y que se unan a una buena causa.

Lograr apoyar a grupos marginados o generar la atención en problematicas que envuelven a ciertas comunidades. No todo es comercio y venta desmedida.

O ustedes que opinan?

Activaciones de marca exitosas que utilizaron Mobile Marketing como estrategia

Las empresas que quieran estar al día deben pensar muy seriamente en las estrategias que llevan a cabo para promocionar sus productos o marcas, las tendencias nos indican que el consumidor hoy en día usa mucho mayor tiempo sus teléfonos móviles y tablets, de hecho, estamos a nada que haya más “smart phones” y “tablets” que PCs. Un 45% de los usuarios de teléfonos móviles en Estados Unidos lo hace por medio de smart phones y el crecimiento en el uso de las tablets crece a 23% anual.

Mobile Marketing

El mercado crecerá hasta 4 veces para el 2016

Imagen via simply zesty

Que te viene a la mente cuando escuchas Mobile Marketing? Las estrategias de publicidad en tecnología móvil va mas allá de apps y envío de textos (SMS). Aquí te damos algunos ejemplos de campañas realizadas por medio de estas estrategias.

Location based services (LBS). Estrategias basadas en el uso de servicios de localización como Foursquare  y aplicaciones que permiten ubicar donde se encuentran los establecimientos o los puntos donde se pretende enganchar con el target.

Location Based Advertising (LBA). Usuarios móviles buscan lugares para comer o comprar por lo que los establecimientos deben aprovechar las ventajas de una buena estrategia puede generarles. Las ventajas del uso de GPS y geo- localización permite conectar con compradores y enviarles cupones o mensajes (SMS) con promociones.

Local Business advertising

Local Business advertising

Aplicaciones móviles (Mobile Apps). Hay una infinidad de posibilidades de generar estrategias divertidas, innovadoras e impactantes para ganar adeptos, subscriptores o seguidores de tu marca o producto. Puedes lograr interactuar con ellos de una mejor manera y sugerir que bajen contenido o sigan tu marca de una manera diferente si haces uso de estas apps dentro de tus estrategias de marketing.

Realidad Aumentada (AR, Augmented Reality). La realidad aumentada es una herramienta novedosa que permite duplicar el mundo real con imágenes ficticias desarrollado en un sistema de realidad virtual. La imagen virtual es diseñada para mejorar la percepción sensorial del mundo virtual con el que está interactuando. Lo interesante radica en crear un sistema virtual que no le permite al usuario distinguir entre lo real y lo ficticio.

Bluetooth Marketing. El sistema bluetooth permite la transferencia de datos sobre distancias cortas. Esto nos permite generar campañas muy innovadoras con el uso de la telefonía móvil y el bluetooth que generan un mayor impacto con la audiencia a la que nos dirigimos.

Las mismas compañias de telefonía y tecnologías móviles han desarrollado campañas de activación de marca en las cuáles logran una muy efectiva interacción con el consumer logrando generar mayores resultados y viralidad en sus estrategias.

QR Codes ó códigos de respuesta rápida es otra herramienta para el desarrollo de estas campañas, para mayor información puedes consultar el artículo que realizamos específicamente con esta herramienta. Exitosas campañas de marketing que incorporan el uso de QR Codes.

Aquí otras campañas que han utilizado esta estrategia, si té interesa un tipo de campaña similar contáctanos para mayor información.

Tú conoces una estrategia similar que quieras compartir?

Exitosas campañas de marketing que incorporan QR Codes

Los QR Codes ó “Quick response barcodes”son códigos de barra elaborados específicamente para dar a conocer  campañas, mensajes o promociones de una manera muy innovadora permitiendo conectar  a los usuarios con las marcas o empresas por medio de sus dispositivos móviles; smart phones, agendas digitales, teléfonos celulares los cuáles deben contar con una aplicación o lector de códigos que permita generar esta interacción.

Los QR Codes permiten almacenar mucho más información que un código de barras tradicional además de que permite direccionar a un sitio web, blog, red social, página digital con información de producto, promociones, web-stores o sitios específicos con información como fichas técnicas de producto, marcas o empresas.

La tarea ahora para mercadólogos, agencias y usuarios de estas herramientas es lograr enganchar al target e interactuar de una forma mucho mas interesante, generando un mayor “exposure” para la marca y generando mayores ventas e inter-actividad en las redes sociales.

Entre los principales objetivos que se deben plantear para hacer uso correcto de  QR Codes en una campaña promocional tenemos los siguientes:

Catalogo de productos, información de la marca, campaña promocional, cupones de descuento, video con instrucciones de uso, puntos por lealtad, sorteos y concursos, página web de la empresa, regalos exclusivos, contenidos de empaque, campañas sociales, mejor precio de productos entre otros.

Cualquiera que sea tú objetivo debes pensar que la herramienta que utilices debe ser amigable para cualquier usuario, si decides crear un QR Code para que se direccione al website de tu producto o empresa debes considerar que sea leído fácilmente por teléfonos móviles ya que la mayoría de los usuarios utiliza sus teléfonos para escanear estos códigos y ver la información desde su dispositivo.

Aqui unos ejemplo de campañas exitosas:

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Hasta la próxima, síganos en twitter @imasmbtl, nuestro facebook http://www.facebook.com/impulsoymovimientobtl

Ganadores de las campañas BTL en el Festival de la creatividad de Cannes 2012

El Festival de la creatividad en Cannes reúne lo mejor de las campañas globales, agencias y creativos de países en los 5 continentes envían su material cada año en busca de un galardón. Los Lions a la publicidad son seleccionados cada año por un grupo de jueces con una destacada trayectoria en el medio publicitario, se reúnen una semana para ver, revisar y comentar las campañas en las diferentes categorías y seleccionar a los ganadores.

Aquí les compartimos algunos de los ganadores en las categorías que integran BTL: promo y activaciones, outdoor, mobile, campaña cyber y branded entertainment.

Best integrated content campaign: Ganadora del LIONS GRAND PRIX

Anunciante: Chipotle     Producto: Fast Food    Agencia: CREATIVE ARTISTS AGENCY Los Angeles, USA

Descripción de la campaña:

En la búsqueda de ofrecer productos con mejor calidad y con ingredientes de origen natural Chipotle creo una “cultivate campaign”, está campaña giró alrededor de la materia prima de sus productos, envolviendo con ella a las granjas productoras y proveedores de los insumos básicos de la compañia, usándolos como el eje central de la campaña. Desarrollaron en conjunto con su agencia una serie de eventos para atraer al consumidor, usando las redes sociales para compartir la nueva estrategia y creando un pequeño corto que logro generar un gran impacto siendo comentado en redes sociales y en los principales medio informativos.

 

Branded Entertainment: Ganadora del GOLD LION en la categoría de mejor uso de impresos y publicidad exterior en una campaña.

Promo Activations: Ganador del GOLD LION por el mejor uso de Marketing Experiential en una campaña promocional

Promo Activations: Ganador GOLD LION Health public & safety por el mejor mensaje de conciencia.

Anunciante/Producto: ENGAGEMENT CITOYEN

Agencia: MEMAC OGILVY LABEL TUNISIA Tunis, TUNISIA

Descripción de la campaña:

Después de 23 años de una dictadura y un partido único la sociedad Tunesina enfrentaba sus primeras elecciones libre. Con una sobre oferta de candidatos y saturación de mensajes políticos la sociedad se encontraba confusa, por lo que el abstencionismo alcanzo limites preocupantes. Esta campaña ganadora tuvo como objetivo principal eliminar la apatía a los votantes por medio de mensajes fuertes que lograran enganchar a la gente y hacerles ver que si no acudían a las urnas tendrían “El regreso del Dictador Ben Ali, perdiendo todo lo ganado en la revolución efectuada unos meses antes.

 

Cyber Campaign: Ganadora LIONS GRAN PRIX

Anunciante: SWEDISH INSTITUTE/VISITSWEDEN          Porducto: Sweden        Agencia: VOLONTAIRE Stockholm, SWEDEN

Descripción de la campaña:

Objetivo: Posicionar a Suecia como un país progresista. Por primera vez en la historia un país permitió el uso de unos de sus medios de comunicación a los ciudadanos, durante varias semanas los Suecos utilizaron la cuenta oficial en twitter @sweden para comentar y compartir sus ideas, gustos y modo de vida. Cada semana se asigno la administración y publicación de mensajes a uno de sus ciudadanos, teniendo total libertad de publicar los tweets sin censura. Logrando obtener 26 000 nuevos seguidores de 21 nuevos países en 6 semanas, incluso repitiendo el proyecto en otros paises.

 

Premio a la efectividad creativa:

Premio otorgado a la trasnacional Unilever por su campaña global y los logros obtenidos en los distintos lugares donde se presneto, logrando enganchar a la audiencia con las diferentes estrategias referentes a la campaña Axe Excite.

 

Direct: Ganador LIONS GRAND PRIX

Promo-Activations: Ganador del LIONS GRAND PRIX

Anunciante: American Express          Producto: American Express       Agencia: CRISPIN PORTER + BOGUSKY Boulder, USA

American Express desarrollo esta campaña para apoyar a los negocios locales, por medio de una estrategia de redes sociales, promoción y apoyo a los pequeños negocios en pequeños vecindarios. Logrando enganchar a los habitantes de la zona para que compraran directamente a estos “small business”.

 

Mobile: LIONS GRAND PRIX

Anunciante: Google/Coca-Cola         Producto: DISPLAY ADVERTISING          Agencia: GROW INTERACTIVE Norfolk, USA

Descripción de la campaña: Por medio de una aplicación Google adMob network se busco conectar a los usuarios con extraños alrededor del mundo, retomando la campaña ¨Hilltop¨de Coca-Cola y promoviendo la era digital se logro comunicar a personas por medio de la aplicación con maquinas expendodares de bebidas a través de las cuales los usuarios pudieron regalar una Coca-Cola en alguna parte del mundo, y permitir a la persona que la recibió que pudiera responder y dar las gracias.

 

El Mercedes-Benz F-CELL es el primer auto que funciona a partir de hidrogeno, por medio de está campaña la compañia buscó mostrar está innovación logrando el efecto por medio de LEDS y cámaras grabando detrás del vehículo para dar el efecto de transparencia.

 

Promotion & Activations: GOLD LION Mejor uso de un “ambient” en campaña promocional.

Anunciante: The coca-Cola Company         Producto: Sprite         Agencia: OGILVY BRASIL São Paulo, BRAZIL

Descripción de la campaña: Sprite desarrollo unas regaderas para usarse durate el verano en Brasil, se fabricaron durante 60 días y después fueron trasladadas a Rio de Janeiro y Buzios. Se complemento la campaña con equipos de sampling durante la promoción.

 

Promotion & Activations: GOLD LION Mejor uso de display  temporal “in store” en una campaña promocional.

Anunciante: LEGO         Producto: LEGO        Agencia:  SERVICEPLAN Munich, GERMANY

Descripción de la campaña: LEGO Alemania trabajo en conjunto para el lanzamiento de la película Star Wars 3D, para lo cuál desarrollo un órgano en forma de barril utilizando 20,000 piezas del juego. Estas piezas fueron colocadas estratégicamente para generar notas musicales con el sound track de la película.

 

Otros ganadores de las categorias Alcohol GOLD LION CARLSBERG y Alimentos: GOLD LIONS HELLMANN´S

 

Las mejores campañas BTL de cerveza del mundo

Sin duda las activaciones para marca de licor y en especial para el segmento cerveza tienden a ser muy creativas, buscando siempre generar atención del consumidor y lograr viralidad en las redes sociales o en los medios. El segmento al que se dirigen generalmente es un público masculino, joven o adulto joven (21-40 años) dependiendo de la legislación para publicidad en el país o lugar donde se genere la campaña.

La marca en conjunto con su agencia BTL definen un plan de acción y objetivos previo a las activaciones. Es muy importante definir claramente en la propuesta a quién se dirigirá la campaña, los objetivos ( Presencia de marca, patrocinio, labor de venta, apoyo a distribuidores, redes sociales entre otros) además de los resultados esperados para con ello determinar que tipo de estrategia será la más adecuada y el tipo de impacto a generar.

El segmento de jóvenes es muy competido por lo que la creatividad y las herramientas de soporte a la activación nos permitirán salir exitosos. Los nuevos gadgets y herramientas tecnológicas nos permiten crear ambientes o elementos visuales que atraen más fácilmente al target. Algunos ejemplos de esto pueden ser project mapping, apps y tecnología movil, pantallas interactivas, juegos e instalaciones remotas etc.

La intención es enganchar al target para crear una mayor fidelidad con la marca, ganar más adeptos y que la experiencia que logremos con ellos la compartan y se logre el mayor número de impactos posibles y consecuentemente mejores ventas.

Aquí algunos ejemplos:

5 grandes campañas btl ganadoras del Festival de la Creatividad de Cannes

El Festival de la Creatividad de Cannes es el evento más grande a nivel global relacionado con el mundo de la publicidad y las comunicaciones, es sin lugar a dudas el más prestigioso y celebrado del mundo, cada año más de 28,000 trabajos son recibidos por los organizadores del festival provenientes de diversas partes del mundo, buscando obtener alguno de los premios en las distintas categorías.

Estás categorías abarcan, por mencionar algunas, premio a la mejor campaña en radio, al mejor comercial, premio a la efectividad, mejor campaña de PR, mejor campaña outdoor ó mejor campaña en internet, entre otros.

Queremos compartir con ustedes las campañas que han sido premiadas desde el 2007 en la categoría de mejor Promo & Activación del año, los premios a esta categoría iniciaron en 2006. Aquí les presentamos los 5 últimos ganadores, del 2007 al 2011.

2007 GRAND PRIX

TITLE : BONDED BY BLOOD

ADVERTISER: NZRU/ADIDAS

PRODUCT: RUGBY SHIRT

ENTRANT COMPANY: TBWA\WHYBIN Auckland

COUNTRY: NEW ZEALAND

Adidas solicitó una campaña que reflejara los lazos existente entre el equipo neozelandés de rugby All Blacks y sus fans. La agencia desarrollo un poster que incluía la fotografía de los 40 mejores jugadores del club y su DNA. Crearon una edición limitada de 8000 posters incluyendo la sangre de los jugadores. A cada jugador se le solicito donar sangre de una forma segura, la cuál fue incluida en el proceso de elaboración del gráfico. El mismo estuvo disponible en las tiendas al adquirir alguna camiseta de los All Black y contaba con su propio certificado de autenticidad. Los posters se agotaron y la campaña fue todo un suceso, incluyendo menciones en revistas y prensa mundial además de contar con un micrositio, videos en youtube y el website del equipo de rugby.

Bonded by blood

2008 GRAND PRIX

TITLE : VOYEUR INTEGRATED

ADVERTISER: HBO

PRODUCT: HBO VOYEUR

ENTRANT COMPANY: BBDO NEW YORK

COUNTRY: USA

HBO buscaba fortalecer la relación con su target ante el aumento de la competencia, por ello desarrollaron una estrategia para interactuar con sus ¨super fans” los cuáles no solo se mantenían cautivos durante los shows en televisión, si no también antes y después de cada programa. HBO Voyeur fue más allá del acto de mirar, atrajeron a sus fans generando una experiencia de marca única haciéndolos participes de las historias, a través de videos, proyecciones exteriores e interacción con mobiles y social media.

HBO

2009 GRAND PRIX

TITLE : YUBARI

ADVERTISER: YUBARI RESORT

PRODUCT: TOWN PROMOTION

ENTRANT COMPANY: BEACON COMMUNICATIONS

COUNTRY: JAPAN

La ciudad de Yubari en Japón estaba pasando por una situación complicada, con una deuda de $353 millones, el gobierno solicitó una campaña que les permitiera atraer visitantes y generar mayores ingresos para la ciudad. La agencia encargada genero la idea a partir de un dato que hacia peculiar a esta ciudad, y esto era que esta ciudad tenía el indice más bajo de divorcios de todo Japón, por lo cuál buscaron posicionarse como la ciudad de las parejas felices. Con el slogan, sin dinero pero con amor,  lograron atraer  miles de visitantes por medio de diversos artículos promocionales como muñecos, bebidas especiales, activaciones en calle, eventos en espacios públicos, generando con esto inserciones gratuitas en prensa y tv de todo el País.

Yubari Resort: City campaign

2010 GRAND PRIX

TITLE : REPLAY

ADVERTISER: GATORADE

PRODUCT: ENERGY DRINK

ENTRANT COMPANY: TBWA\CHIAT\DAY LA

COUNTRY: USA

Gatorade detectó que 7 de cada 10 adultos mayores de 30 años no se ejercitaba, y por consiguiente el consumo de sus productos en este segmento no era el deseado. Por ello lanzaron una campaña para motivar a este grupo de consumidores por medio de el mensaje, ¨siempre hay una segunda oportunidad”. Gatorade reunió a antiguos jugadores de Fútbol Americano de una preparatoria para que se enfrentarán nuevamente. Durante 2 meses los integrantes de ambos equipos se entrenaron en el centro de entrenamiento Gatorade, permitiéndoles ponerse en forma y documentando esto en videos que se subian a los micrositios y blogs que generaron la historia. Con esto se logro que grandes cadenas televisivas se engancharan y dieran cobertura al evento de forma gratuita logrando aumentar un 63% las ventas regionales del producto.

Replay Gatorade

2011 GRAND PRIX

TITLE : AMERICAN ROM

ADVERTISER: KANDIA

PRODUCT: DULCE CHOCOLATE BAR

ENTRANT COMPANY: McCANN ERICKSON BUCHAREST

COUNTRY: ROMANIA

RUM una marca de dulces con una gran tradición en Rumania lanzó una campaña que generó grandes controversias en su arranque, la envoltura del chocolate utiliza los colores de la bandera nacional Rumana, por lo que atendiendo al sentimentalismo y patriotismo de sus consumidores la marca decidió modificar el empaque colocando los colores de la bandera de Estados Unidos, debido esto a la preferencia que se tenía por los dulces americanos, incluyendo el mensaje en la campaña”El patriotismo no te alimenta” , esto en blogs, redes sociales, espectaculares y el cambio del material pop en el punto de venta, apoyado también con spots en T.V. que alimentaban aún más esta idea de que lo “Americano” era mejor, generando una gran controversia, hasta en cierto punto enojo en los consumidores habituales y  los que crecieron con la marca pero habían dejado de consumirla. Estos airados fans comentaron y discutieron en los blogs y media que se regresará a la envoltura anterior. En una segunda etapa de la promoción, la marca informo que todo había sido parte de un juego, habiendo apostado previamente por la nostalgia y el orgullo patriota de los consumidores. Logrando con esto posicionarse como la segunda marca de chocolates más vendida en el país, solo por debajo de Snickers, impactando un 67% de a población total del país y aumentando en 300% sus seguidores en facebook.

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Viralidad y Experiencia de Marca: Dos aspectos fundamentales al diseñar una campaña.

En la actualidad encontramos distintas herramientas tecnológicas, como soporte a las campañas, que nos permiten desarrollar estrategias que generarán un alto impacto en el público objetivo, pero lo más importante hoy en día, en toda propuesta, es aprovechar estas herramientas para lograr que dichas campañas se vuelvan virales, de tal manera que lleguen a un mucho mayor público y generar la mayor rentabilidad al lograr que se consigan menciones no pagadas en distintos medios de gran alcance.

El objetivo de estos esfuerzos es darle al mercado potencial una experiencia de marca única que derive en obtener lealtad hacia la marca y con esto un incremento en ventas.

No cabe duda que este tipo de estrategias aparecerán con mayor frecuencia, utilizando lo último en tecnología y con un ingenio aún más sorprendente en el futuro. Aunque hay que recordar que una idea ingeniosa aún con muy pocos recursos y utilizando herramientas mucho más simples puede ser igual de exitosa, la clave es encontrar esa gran idea.

A continuación mostraremos 4 casos en donde el uso de la tecnología fue tan ingenioso que se logró volver viral, las campañas se suben a las distintas redes sociales y son utilizadas en diversos blogs, revistas especializadas y reenviadas una y otra vez por los usuarios a través de diversos medios electrónicos, logrando impactar a un target mas amplio y extendiendo la campaña mas allá del tiempo que se tenía previsto.