Lo que hacen las marcas hoy en día es interactuar con el consumidor

Los grandes avances tecnológicos y la accesibilidad de los usuarios a ella le ha permitido a las marcas un mayor contacto con el consumidor, vemos campañas que antes eran enfocadas principalmente a medios masivos y que hoy se dirigen al target de una forma directa y mejor dirigida.

Motion & Emotion

Peugeot: Motion & Emotion

Aquí Peugeot desarrollo en su web una aplicación para que los usuarios pudieran cambiar el color del auto por medio de sus smartphones o tablets.

Vemos como estás nuevas estrategias se centran también en el elemento sorpresa, las vemos en paradas de autobús, en aparadores, en grandes plazas o estaciones centrales de transporte, billboards interactivos entre otros.

Aquí Cerveza Sol le pide a público objetivo quitarse las corbatas aludiendo a esa sensación de libertad que la gente pierde por la monotonía, les pide la corbata y les da a cambio una ronda de cervezas en algún bar cercano.

Las campañas en Internet son ejecutadas principalmente para que quién visita estos micrositios, redes sociales o websites, se enganchen; atrapándolos con mensajes, retos, o juegos. Las agencias creativas junto con el cliente tienen como principales objetivos; crear una comunicación más directa, generar viralidad y que la experiencia del consumidor sea totalmente nueva, distinta y que trascienda, permitiéndole al target creer por un momento que la campaña estar dirigida específicamente a él.

Como en este caso, el mensaje principal era el de NO bloggear los cortos de la serie de televisión, se le pidió a los usuarios no re-enviar tags o hashtags de la serie o no hacer promoción de ningún tipo por medio de las redes sociales ya que en Francia no se permite promocionar series de T.V o películas con temáticas de este tipo a menores de 16 años, cuál fue el resultado? Todo lo contrario, la gente creo hashtags e infinidad de contenidos que le dieron a la película una gran difusión sin ser “oficialmente” una campaña.

Vemos ahora con mayor frecuencia como las personas interactúan directamente con los anuncios que las marcas desplegan en puntos estratégicos de las grandes ciudades con la finalidad de atrapar a los transeúntes. Vemos campañas en muppies, displays, billboards, aparadores, parabúses, vallas, edificios públicos y otros muchos otros medios alternativos donde el target se acerca, toca, baja aplicaciones, entra a algún sitio que se le solicta, manda imágenes, scanea QR codes, comparte información, juega y participa con las marcas logrando que la estrategia diseñada por marcas y agencias logre su cometido.

Usa tu smartphone siguiendo las instrucciones y esta es parte de la experiencia que puedes obtener. Cool, no?

Nuevamente, atraer nuevos consumidores y generar mayor viralidad, esa es la premisa. Un grupo mayor de fans o seguidores de la marca, pero no de una forma masiva, mas bien con un target mejor seleccionado, que se convierta en embajador de marca y en sponsor que se encargara de retransmitir los contenidos de la marca y beneficios del producto sin tener que pagarles ya que lo hacen de forma voluntaria al sentirse parte de la misma.

Cuál es el premio de dar “likes”? Que te vean, que te integres a una dinámica de contactos, interacciones y círculo nuevo de amigo o gente a fin a tus gustos. Además, a lo mejor hasta premio te toca.

Las marcas saben ahora con quién están interactúando, cuáles son sus gustos, con quién se relaciona, que consume, donde se divierte y todo ello gracias a los nuevas herramientas tecnológicas y las aplicaciones que permiten saber todo acerca de los usuarios y los consumidores una vez que participan, se registran o se integran a alguna promoción utilizando sus gadgets o siguiendo a las marca en alguna red social.

Las campañas BTL que se desarrollan específicamente atrayendo al target para que se sume a estas redes, están en su mejor momento, lo importante es saber escuchar a quién participa y aprovechar este acercamiento con él para crear un vínculo más cercano y personal con el consumidor.

Las campañas surge todos los días, insinuándole o hablándole directamente al consumidor para que se involucre y participe.

Para hacer conciencia y que se unan a una buena causa.

Lograr apoyar a grupos marginados o generar la atención en problematicas que envuelven a ciertas comunidades. No todo es comercio y venta desmedida.

O ustedes que opinan?

Flashmob una estrategia divertida que vincula a las marcas con el consumidor

Flashmob se conoce a la actividad en la cuál un grupo de personas se organiza para reunirse en algún punto transitado o estratégico dentro de las ciudades para realizar algún acto inusual, ya sea interpretar alguna canción conocida, realizar una coreografía, bailar de manera masiva o hasta representar operetas u obras teatrales los cuáles al termino de las actividades se dispersan de una manera discreta. En estas acciones participan todos los convocados de manera gradual hasta formar una gran multitud (mob) sorprendiendo a los presentes en el lugar. El objetivo principal es atraer la atención del público que se encuentra en el lugar o que transita por la zona. Puede darse de manera espontánea y solo por el hecho de divertirse aunque las mayores reuniones o las más espectaculares son las que hemos visto organizadas por marcas o empresas.

Estas convocatorias se hacen principalmente a través de redes sociales, medios electrónicos móviles, blogs o plataformas en internet donde las personas se comunican y contactan, la planeación se hace generalmente por medio de estas herramientas digitales y no a través de medios masivos. La función principal es sorprender a las personas que estén reunidas o deambulen en el punto donde se realizará la actividad, por ello se seleccionan generalmente; estaciones de trenes, centros comerciales, plazas públicas, playas concurridas o lugares con mucha afluencia de personas y con espacios amplios que permitan realizar la presentación. Las marcas han logrado generar espectaculares campañas flashmob con la intención de que sea grabado por los asistentes y se suba a las redes sociales para que se vuelva viral y la marca obtenga notoriedad en las plataformas sociales e incluso ganar notas en prensa y noticieros sin tener que desembolsar grandes cantidades de dinero por una campaña dirigida a medios masivos.

Hy ejemplos muy buenos de este tipo de estrategias que permiten al mismo tiempo interactuar con el target de una manera diferente y dejar que ellos sean los encargados de promocionar la marca a través de las comunidades virtuales y la comunicación de boca en boca, siendo la marca encargada de la actividad la beneficiada al lograr interactuar con sus seguidores y atraer nuevos fans a sus filas, además claro está de los impactos que se generen durante el tiempo que dure la retransmisión del video o material utilizado para promover el flashmob organizado por la marca. Aunque en apariencia son con fines de diversión la realidad es que en su mayoría son patrocinados por alguna compañia o marca, un ejemplo lo tenemos con el flashmob que organizan los reos de una cárcel en Filipinas, al parecer es una coreografía de una canción de Michel Jackson pero la estrategia detrás de esto era promover el lanzamiento de la nueva película del cantante y lo pueden comprobar al final del video con la inserción de la publicidad, en otras ocasiones lo podrán ver con logos o branding en la ropa de los participantes.

Estas acciones has tenido éxito que ahora las vemos prácticamente en todo el mundo y con una gran cantidad de seguidores y participantes, además de marcas podemos ver a organizaciones civiles, grupos políticos o ambientalistas promoviendo este tipo de actividades. Pero que es lo que las marcas ganan u obtienen de este tipo de estrategias?

  • La principal es que es un método para crear “engagment” con tu target y permite atraer nuevas audiencias
  • Un canal para generar marketing viral
  • Generar atención y lograr comunicación con audiencias a las que no llegas normalmente con otros esfuerzos de promoción y publicidad
  • Transmitir positivismo y mensajes optimistas ya que al ser actividades divertidas la audiencia se conecta fácilmente y te permite comunicar mensajes altruistas o sociales que permitan un cambio de actitud o se quede en la mente de los que vivieron la experiencia.
  • Llegar a un amplio target, no necesariamente el que tu atiendes. Este tipo de acciones al generar viralidad llega a una audiencia más diversa ya que no sólo se impacta a los que se encuentran directamente en el lugar, subir el video a youtube permitirá un mayor alcance además de la notoriedad que pudieras tener en medios locales.
  • Permite a los seguidores más entusiastas de tu marca a ser parte integrante del evento. Son ellos los que van a generar una mayor amplitud del mensaje ya que transmitirán todo lo acontecido en sus redes sociales y compartirán sus experiencias con la marca lo que te atraerá mayores seguidores.

Has pensado en alguna estrategia similar para tu marca?

40 diseños de producto premiados en los mas prestigiados festivales del mundo.

Un diseño de producto único, innovador, vanguardista e ingenioso permite generar en el consumidor un vinculo por siempre, un lazo que le permitirá a las empresas una alta fidelidad del cliente hacia sus productos. Toda campaña btl debe tomar en cuenta el diseño del producto y utilizarlo como base para toda estrategia. Se parte del color, materiales, diseño o formatos del producto para generar ideas y una sinergia en las campañas que cada agencia btl propone a sus clientes.

Por ello presentamos 40 ejemplos de lo mejor en diseño de producto en el mundo, productos ganadores en los más prestigiados festivales del planeta, quienes reconocen y premian ideas ingeniosas con una propuesta de diseño fuera de serie. Esto premios se otorgan a cualquier tipo de producto que se le presenta a los consumidores.

Un empaque o diseño de producto innovador y atractivo nos permitirá atrae a los compradores hacia el anaquel y empujar la venta, un envase  no solo se debe describir el producto, se debe enganchar al consumidor y comunicarle además de provocarle emociones.

5 grandes campañas btl ganadoras del Festival de la Creatividad de Cannes

El Festival de la Creatividad de Cannes es el evento más grande a nivel global relacionado con el mundo de la publicidad y las comunicaciones, es sin lugar a dudas el más prestigioso y celebrado del mundo, cada año más de 28,000 trabajos son recibidos por los organizadores del festival provenientes de diversas partes del mundo, buscando obtener alguno de los premios en las distintas categorías.

Estás categorías abarcan, por mencionar algunas, premio a la mejor campaña en radio, al mejor comercial, premio a la efectividad, mejor campaña de PR, mejor campaña outdoor ó mejor campaña en internet, entre otros.

Queremos compartir con ustedes las campañas que han sido premiadas desde el 2007 en la categoría de mejor Promo & Activación del año, los premios a esta categoría iniciaron en 2006. Aquí les presentamos los 5 últimos ganadores, del 2007 al 2011.

2007 GRAND PRIX

TITLE : BONDED BY BLOOD

ADVERTISER: NZRU/ADIDAS

PRODUCT: RUGBY SHIRT

ENTRANT COMPANY: TBWA\WHYBIN Auckland

COUNTRY: NEW ZEALAND

Adidas solicitó una campaña que reflejara los lazos existente entre el equipo neozelandés de rugby All Blacks y sus fans. La agencia desarrollo un poster que incluía la fotografía de los 40 mejores jugadores del club y su DNA. Crearon una edición limitada de 8000 posters incluyendo la sangre de los jugadores. A cada jugador se le solicito donar sangre de una forma segura, la cuál fue incluida en el proceso de elaboración del gráfico. El mismo estuvo disponible en las tiendas al adquirir alguna camiseta de los All Black y contaba con su propio certificado de autenticidad. Los posters se agotaron y la campaña fue todo un suceso, incluyendo menciones en revistas y prensa mundial además de contar con un micrositio, videos en youtube y el website del equipo de rugby.

Bonded by blood

2008 GRAND PRIX

TITLE : VOYEUR INTEGRATED

ADVERTISER: HBO

PRODUCT: HBO VOYEUR

ENTRANT COMPANY: BBDO NEW YORK

COUNTRY: USA

HBO buscaba fortalecer la relación con su target ante el aumento de la competencia, por ello desarrollaron una estrategia para interactuar con sus ¨super fans” los cuáles no solo se mantenían cautivos durante los shows en televisión, si no también antes y después de cada programa. HBO Voyeur fue más allá del acto de mirar, atrajeron a sus fans generando una experiencia de marca única haciéndolos participes de las historias, a través de videos, proyecciones exteriores e interacción con mobiles y social media.

HBO

2009 GRAND PRIX

TITLE : YUBARI

ADVERTISER: YUBARI RESORT

PRODUCT: TOWN PROMOTION

ENTRANT COMPANY: BEACON COMMUNICATIONS

COUNTRY: JAPAN

La ciudad de Yubari en Japón estaba pasando por una situación complicada, con una deuda de $353 millones, el gobierno solicitó una campaña que les permitiera atraer visitantes y generar mayores ingresos para la ciudad. La agencia encargada genero la idea a partir de un dato que hacia peculiar a esta ciudad, y esto era que esta ciudad tenía el indice más bajo de divorcios de todo Japón, por lo cuál buscaron posicionarse como la ciudad de las parejas felices. Con el slogan, sin dinero pero con amor,  lograron atraer  miles de visitantes por medio de diversos artículos promocionales como muñecos, bebidas especiales, activaciones en calle, eventos en espacios públicos, generando con esto inserciones gratuitas en prensa y tv de todo el País.

Yubari Resort: City campaign

2010 GRAND PRIX

TITLE : REPLAY

ADVERTISER: GATORADE

PRODUCT: ENERGY DRINK

ENTRANT COMPANY: TBWA\CHIAT\DAY LA

COUNTRY: USA

Gatorade detectó que 7 de cada 10 adultos mayores de 30 años no se ejercitaba, y por consiguiente el consumo de sus productos en este segmento no era el deseado. Por ello lanzaron una campaña para motivar a este grupo de consumidores por medio de el mensaje, ¨siempre hay una segunda oportunidad”. Gatorade reunió a antiguos jugadores de Fútbol Americano de una preparatoria para que se enfrentarán nuevamente. Durante 2 meses los integrantes de ambos equipos se entrenaron en el centro de entrenamiento Gatorade, permitiéndoles ponerse en forma y documentando esto en videos que se subian a los micrositios y blogs que generaron la historia. Con esto se logro que grandes cadenas televisivas se engancharan y dieran cobertura al evento de forma gratuita logrando aumentar un 63% las ventas regionales del producto.

Replay Gatorade

2011 GRAND PRIX

TITLE : AMERICAN ROM

ADVERTISER: KANDIA

PRODUCT: DULCE CHOCOLATE BAR

ENTRANT COMPANY: McCANN ERICKSON BUCHAREST

COUNTRY: ROMANIA

RUM una marca de dulces con una gran tradición en Rumania lanzó una campaña que generó grandes controversias en su arranque, la envoltura del chocolate utiliza los colores de la bandera nacional Rumana, por lo que atendiendo al sentimentalismo y patriotismo de sus consumidores la marca decidió modificar el empaque colocando los colores de la bandera de Estados Unidos, debido esto a la preferencia que se tenía por los dulces americanos, incluyendo el mensaje en la campaña”El patriotismo no te alimenta” , esto en blogs, redes sociales, espectaculares y el cambio del material pop en el punto de venta, apoyado también con spots en T.V. que alimentaban aún más esta idea de que lo “Americano” era mejor, generando una gran controversia, hasta en cierto punto enojo en los consumidores habituales y  los que crecieron con la marca pero habían dejado de consumirla. Estos airados fans comentaron y discutieron en los blogs y media que se regresará a la envoltura anterior. En una segunda etapa de la promoción, la marca informo que todo había sido parte de un juego, habiendo apostado previamente por la nostalgia y el orgullo patriota de los consumidores. Logrando con esto posicionarse como la segunda marca de chocolates más vendida en el país, solo por debajo de Snickers, impactando un 67% de a población total del país y aumentando en 300% sus seguidores en facebook.

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Viralidad y Experiencia de Marca: Dos aspectos fundamentales al diseñar una campaña.

En la actualidad encontramos distintas herramientas tecnológicas, como soporte a las campañas, que nos permiten desarrollar estrategias que generarán un alto impacto en el público objetivo, pero lo más importante hoy en día, en toda propuesta, es aprovechar estas herramientas para lograr que dichas campañas se vuelvan virales, de tal manera que lleguen a un mucho mayor público y generar la mayor rentabilidad al lograr que se consigan menciones no pagadas en distintos medios de gran alcance.

El objetivo de estos esfuerzos es darle al mercado potencial una experiencia de marca única que derive en obtener lealtad hacia la marca y con esto un incremento en ventas.

No cabe duda que este tipo de estrategias aparecerán con mayor frecuencia, utilizando lo último en tecnología y con un ingenio aún más sorprendente en el futuro. Aunque hay que recordar que una idea ingeniosa aún con muy pocos recursos y utilizando herramientas mucho más simples puede ser igual de exitosa, la clave es encontrar esa gran idea.

A continuación mostraremos 4 casos en donde el uso de la tecnología fue tan ingenioso que se logró volver viral, las campañas se suben a las distintas redes sociales y son utilizadas en diversos blogs, revistas especializadas y reenviadas una y otra vez por los usuarios a través de diversos medios electrónicos, logrando impactar a un target mas amplio y extendiendo la campaña mas allá del tiempo que se tenía previsto.